Payment & Policy
Төлбөрийн мэдээлэл
Онлайн төлбөрийн хэсэг нь gateway-ready горимоор холбогдсон. Бодит gateway credential холбох хүртэл төлбөрийн төлөвийг дотоод урсгалаар баталгаажуулна.
- QPay (MN)
- Visa/Mastercard (Stripe)
Help Center
Тусламж, FAQ, бодлогууд
Booking, payment, refund, support workflow-уудын үндсэн мэдээллийг нэг дор төвлөрүүллээ.
FAQ
Түгээмэл асуултууд
Захиалгыг заавал бүртгэлтэй хэрэглэгч хийх үү?
Тийм. Хадгалсан аялал, захиалга, төлбөр, үйлчилгээний хүсэлт, support history бүгд My Account дотор холбогдохын тулд нэвтэрсэн байх шаардлагатай.
Үнэ тодорхойгүй үйлчилгээ дээр яах вэ?
Хүсэлт эхлээд service booking record болж хадгалагдана. Дараа нь оператор quote болон нөхцөлийг баталгаажуулж status-ийг шинэчилнэ.
Төлбөр амжилтгүй болбол юу болох вэ?
Төлбөрийн бичлэг хадгалагдаж, статус нь failed эсвэл cancelled болж admin reconciliation хэсэгт шууд харагдана.
Policies
Үндсэн бодлогууд
Захиалгын бодлого
Захиалга баталгаажсаны дараа тухайн үйлчилгээний боломж, quote, төлбөрийн төлөвөөр баталгаажуулна.
Төлбөр ба буцаалтын бодлого
Төлбөрийн төлөв booking record-той шууд холбогдож, refund эсвэл partial refund тохиолдолд finance/admin хэсэгт тэмдэглэгдэнэ.
Support ба гомдлын шийдвэрлэлт
Public contact болон My Account support form-оор ирсэн бүх хүсэлт admin support history дээр төвлөрнө.